新型コロナウイルス感染症拡大によって、2020年度は定山渓温泉においても入込が過去最悪の累計7割減となった。
まだ予断を許さない状況だが、感染症拡大が沈静化しつつある札幌市民を対象に観光需要の大きな低迷を回復させるべく、Come to定山渓「どこでもクーポン」を3月12日(金)から始めた。
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3月12日から6月30日の期間、札幌市内に住んでいる人、定山渓に宿泊（7,000円以上のご宿泊者）の人を対象に、宿泊キャンペーンを開始。定山渓ご宿泊者ひとりあたり3,000円分（1,000円券×3枚＝3,000円分）の「どこでもクーポン」を進呈する。
「どこでもクーポン」は、「宿泊・日帰り入浴・飲食店・お土産屋・商店・レジャー施設」など、定山渓エリア内のほとんどの施設で使えるお得なクーポン（クーポン発行総数10万名分、総額3億円、各ホテル限定枚数に達し次第配布は随時終了）。
どこでもクーポン利用可能施設（例）
◇ホテル・旅館、日帰り入浴専門施設（宿泊費、日帰り入浴料、売店、飲食代金、等）
◇飲食店・商店
◇レジャー体験施設（体験料・入園料など）
◇定山渓観光案内所（たまねぎすうぷ・かっぽんグッズ等）
◇じょうてつバス案内所（バスチケット代金等）
利用一覧表は、ホテル内に設置、または定山渓観光協会HPで閲覧・ダウンロードできる。
Come to 定山渓「どこでもクーポン」概要
◆キャンペーン内容
1泊につき1名様3,000円分（1,000円分×3枚）をご宿泊当日のチェックイン時に進呈。
※札幌市民である住所記載物等の証明書の提示が必要（全員分）
※グループであっても札幌市民限定。連泊の場合は最大5連泊まで。
◆クーポン有効期間
3月12日（金）～12月20日（月）
※ホテル宿泊費に充当する場合は、12月21日(火)チェックアウト時まで。
◆クーポン券の取得方法
〔定山渓温泉旅館組合加盟の施設にて配布〕
「どこでもクーポン付き専用プラン」で宿泊の予約を行う。
各ホテルHP内『どこでもクーポン付き専用プラン』からの予約か、直接お電話で『どこでもクーポン付き』での予約。宿泊当日、確実に「どこでもクーポン」が入手できる。
期間限定特別配布も（ホテルにより異なる）
専用プラン以外で予約の人にも、期間指定でキャンペーン対象者であれば、先着順の一律配布を行うホテルもある（ホテルにより異なる）。
当日チェックインの時にホテルフロントより受け取り。
詳しくは定山渓観光協会HP内の特設サイトで「期間限定特別配布施設」へ。
◆「どこでもクーポン」ご利用上の注意点
①クーポンの払戻し、換金は不可。おつりは出ない。または換金性の高い商品等の購入には使用できない。
※宿泊代の事前精算を済ませている場合は、宿泊代金以外の館内利用、または、他施設で利用を。
②他割引プラン（GoToトラベル・道民割り等の他事業）との併用が可能
但し、他事業が定める併用の可否は各他事業で確認を。
③旅館内では「静かに過ごす温泉旅行」を心がけ、他の人への配慮を忘れずに。
④できるだけ、ご家族や、いつも一緒にいる人たち（4人）までの範囲での宿泊を。
◆新型コロナウイルス感染症への対応
これまで定山渓では、2020年6月に「定山渓安心宣言」を策定し、安心して訪れることができる観光地に向けて地域全体で取り組んでいるところ。
今回はそれら取組に加え、利用者にはチラシや新聞広告等で「静かに過ごす温泉旅行」や「同居家族、いつも一緒にいる人（4人までの宿泊）」を呼び掛けていく。
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